términos y condiciones

Hagamos en conjunto la vida más fácil. Lee con atención las siguientes cláusulas antes de continuar en esta plataforma o de aceptar trabajar con nuestros servicios. 

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De aquí en adelante y para efectos prácticos e incluyentes te llamaremos «Cliente O Navegante» y todo lo relacionado a la oferta que te hacemos está escrito en nombre de Wendy Samantha Montaña Ramírez como representante legal de Navegante de la Web y lo denominamos como «Nosotros».

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A continuación hemos enumerado términos legales que se aplican a cualquier persona que visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios. Estos términos son necesarios para hacer que nuestros servicios sean posibles y más agradables para todas. 

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Navegante de la Web (la página web en la que estás ahora) ofrece una amplia gama de servicios y características. Por ende, parte de los términos siguientes pueden no ser relevantes a los servicios específicos que usas. De todas formas te invitamos a que los leas detalladamente. 

 

Nos hemos esforzado por intentar explicarlos de la manera más clara y sencilla posible, pero si tienes alguna sugerencia sobre cómo podemos mejorar, tus comentarios son más que bienvenidos.

 

Ponte en contacto con nuestro equipo en: info@navegantedelaweb.com

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1.2. DATOS DE IDENTIFICACIÓN

Marca: Navegante de la web

Titular: Wendy Samantha Montaña Ramírez

Correo electrónico: info@navegantedelaweb.com

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1.3. SOBRE LA PÁGINA WEB 

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​Estás visitando: https://www.navegantedelaweb.com/legal

Alojamiento y registro de la base de datos en: WIX https://support.wix.com/es/

Cookies: https://support.wix.com/en/article/cookies-and-your-wix-site

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​Para garantizar un tratamiento diligente, si experimentas dificultades en la navegación, por favor envía un mensaje a través de nuestro formulario de contacto (https://www.navegantedelaweb.com/)

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Términos y condiciones de nuestros servicios de consultoría y asesoría virtual y presencial

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ESTRATEGIA FOCUS / AVANTI / SESIONES DE INMPULSO DE MARCA

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¿Por qué trabajar con Navegante de la web? 

Nuestra filosofía es clara: “Mejor hecho que perfecto”. Esto quiere decir testear y corregir. Creemos que para avanzar es más fácil superar un 60/100 que un 0/perfecto. 

Confiamos tanto en nuestra metodología de trabajo que te garantizamos:

 

Derecho de explotación
Todo lo que hagamos pasará a ser 100% de tu dominio sin comisiones o porcentajes.

 

Flexibilidad 
El plan va a ser 100% ajustado a tus necesidades. De acuerdo a tu tiempo y tu proceso.

 

Confidencialidad
Toda la información privilegiada que nos compartas será nuestro secreto profesional.

 

Libertad
Si no te convence, no hay permanencia y puedes cambiar de opinión cuando quieras.

 

Seguimiento
Estaremos de tu lado comprobando que todo marche bien, resolviendo todas tus dudas, hasta las más pequeñas, en horario laboral de lunes a viernes mientras dure el proyecto. 

INCLUYE: 
El manual personalizado de comunicación de tu marca 
(Universo tangible e intangible, como la paleta de color, estilo verbal, voz, plantillas de los mensajes, plan de contingencia para hate, etc.)
La estrategia de comunicación basada en la metodología SMART
El embudo de conversión de ventas con su paso a paso 
Perfilación de tu audiencia mediante el diseño de 8 Perfiles de personas modelo
(4 Tipo cliente ideal, 4 tipo socio ideal)
El mapa de interacción optimizado a tus consumidores - Customer Journey
10 encuentros de 1 hora en horario flexible para reunión de equipo - Focus Session
Chat de Asesoría 9am-9pm de L-V para resolución de cualquier inquietud o petición por escrito (Whatsapp o email), con tiempo estimado de máx. 8h de respuesta 
Acceso a todos los originales, es decir, entrega  de los documentos e imágenes con su respectivo derecho de explotación. Material alojado en CANVA y GOOGLE DRIVE

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¿Qué no incluyen los servicios?

 

NO INCLUYE: 
● Estrategia de Marketing y lanzamiento de Infoproducto  390,-€ sin IVA.
4  encuentros de máx 60 minutos semanales para el pre-lanzamiento
Estrategia de atención al modelo de cliente ideal (plantillas de los mensajes)
Redireccionar tus clientes para que te encuentren con el customer journey
Planificación de todo el proceso de lanzamiento (pre-durante y post)
Estrategia de mercadotecnia y contingencia (precios, descuentos y promociones) 

 

● Diseño y publicación a la venta de un infoproducto:   290,-€ sin IVA.
Editar por ti el diseño del PDF en Canva de la primera versión de la guía
Corrección de estilo de escritura y erratas (máx. 20 hojas)
Creación del mini-manual de marca (Paleta de color, tipografías, Estilo gráfico)
Publicación de la guía en Hotmart o la web de venta en función de tu presupuesto 

 

● Servicio mensual de Community Manager por canal/plataforma:  199,- € sin IVA.
La completa administración de publicación en UNA plataforma o canal de comunicación ej. Instagram, LinkedIn, TikTok, Pinterest o Youtube 
la atención al usuario del canal a elección 
Plan de contenidos mensual
Manejo de crisis en caso de hate o viralidad 

 

● Creación de UNA subpágina EXTRA: Diseño UX, copywriting, y SEO  159,-€ sin IVA.

 

● Sesión individual extra: 60 minutos de atención por videollamada   29,-€ sin IVA. 

 

CLÁUSULAS DE CONTRATACIÓN​

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PRIMERA: El precio final INCLUYE el IVA del 21% español. Pero dicho valor puede ser eximido de pago al momento de registrarte como profesional radicado en cualquier país perteneciente a la Unión Europea. Revisa las condiciones aplicables a tu caso. Fuente:  https://sumup.es/facturas/glosario/iva-intracomunitario/ (12.04.2022)

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SEGUNDA: El precio mencionado es válido únicamente para esta propuesta y se mantiene a la fecha de expiración del presupuesto enviado.

 

TERCERA: La aceptación de la presente propuesta hace estos términos legalmente vinculantes y se efectuará con el primer pago. 

Para dicho pago hay dos modalidades que ambas incluyen el 21% del valor de IVA

 

CUARTA: En cuanto confirmes que aceptas el presupuesto a través de la plataforma de HOLDED te enviamos por email tu factura para que realices el desembolso. 

 

QUINTA: Este desembolso deberá hacerse 72 horas antes de agendar el primer encuentro 

 

SEXTA: Para el desembolso estamos abiertos a recibir casi todos los métodos de pago del mercado, puedes revisar en tu perfil de cliente en la plataforma de holded. Pero si te interesa otro medio de pago (crypto o efectivo.), escríbeme a info@navegantedelaweb.com 

Los gastos y comisiones de las plataformas de pago son asumidos por nosotros. 

 

SÉPTIMA: Cada sesión dura 90 minutos. Para un total de 11 sesiones de asesoría exclusiva y personalizada que puedes escoger flexiblemente en la página de reservas

 

OCTAVA: Obtendrás acceso a las grabaciones y el material diseñado para cada uno de los encuentros dentro de las próximas 24 horas laborales luego de cada sesión.

 

NOVENA: Este documento establece el NÚMERO FIJO de sesiones y documentos. Todo lo que se considere extra se cobrará por separado con los precios mencionados anteriormente.

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DÉCIMA: Si por parte de Samantha Montaña se dejan de prestar los servicios por cualquier motivo, como Navegante tendrás derecho a recibir el reembolso del 90% de tu dinero. El 10% restante será para la comisión de la pasarela de pagos.

 

DÉCIMA PRIMERA: Si quieres cancelar el contrato, podrás hacer efectivo tu derecho a la no permanencia en cualquier momento. Te devolveremos el importe proporcional a las sesiones no llevadas a cabo (29,99€  sin IVA por hora). Y tendrás que incurrir en los gastos de la pasarela de pago correspondiente.

 

DÉCIMA SEGUNDA: En nuestra organización nos comprometemos a la creación, desarrollo y gestión del proyecto en el plazo acordado, siempre y cuando contemos con todo el material e información necesarios enviados a tiempo para su realización, que será entregado por parte de El Navegante en formato digital, subido a la carpeta personal asignada a través de la plataforma de Google Drive.

 

DÉCIMA TERCERA: Como canal de comunicación principal usaremos Whatsapp a menos que se defina lo contrario. Alojaremos toda la documentación respectiva en la carpeta personalizada de Google Drive. El link se dispondrá luego del primer pago y estarán disponibles los permisos de acceso y edición hasta un año después de la finalización del contrato.

 

DÉCIMA CUARTA: Lo que pasa en la sesión, se queda en la sesión. Apelamos al derecho de confidencialidad respecto a las ideas de negocio / las propuestas / o los recursos proporcionados por El Navegante.

 

DÉCIMA QUINTA: Los derechos de explotación bien sea de la solución aportada por Wendy Samantha Montaña Ramírez pertenecen a la organización de Navegante de la Web hasta que la Clienta efectúe el 100% del pago o manifieste textual o verbalmente el no aceptar las ideas de negocio / las propuestas / o los recursos.

 

DÉCIMA SEXTA: La protección de tus datos personales es una de nuestras prioridades. Puedes leer al detalle nuestras políticas de privacidad aquí: https://www.navegantedelaweb.com/privacidad. En resumen, puedes tener garantía de que no venderemos ni entregaremos tu información personal a terceros ni usaremos con fines comerciales distintos a los expresados en este documento.

 

DÉCIMA SÉPTIMA: Al trabajar con nosotras entras a hacer parte del grupo de las NAV-Stars. Es decir, las estrellas Navegantes y entras en la lista de correos para recibir periódicamente  nuestras actualizaciones como forma de agradecimiento por haber confiado en nuestros servicios. Con la garantía de no enviarte SPAM ni correos indeseados y asegurandote la posibilidad de darte de baja o cancelar cuando quieras. 

 

DÉCIMA OCTAVA: Estamos tan orgullosos de nuestro proceso que mostraremos, siempre que lo creamos conveniente, los trabajos realizados en conjunto en nuestro sitio web https://www.navegantedelaweb.com/inicio así como en otras plataformas digitales incluyendo pero no limitándose a: Pinterest, YouTube, Instagram, Facebook, TikTok, Behance entre otras. Si deseas que nuestra colaboración se mantenga completamente confidencial, déjanos saber en un email a info@navegantedelaweb.com para respetar tu deseo.

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GRACIAS POR QUERER IMPULSAR TU NEGOCIO CON NOSOTROS.

Esperamos ansiosas por empezar ¿Y tú?  Cualquier comentario estamos a un mensaje de distancia, escríbeme a info@navegantedelaweb.com 

 

Última actualización 20.02.2023

Nos reservamos el derecho de actualización de estos términos.